Forecast 2025 per il Settore Bancario
8 gennaio 2025
Il settore bancario sta attraversando una trasformazione profonda, guidata dall'innovazione tecnologica e dalle crescenti aspettative dei consumatori. Ecco alcune delle principali tendenze e previsioni per il 2025:
Aumento delle Transazioni Digitali
Le transazioni digitali stanno crescendo rapidamente. Secondo l'Osservatorio Innovative Payments del Politecnico di Milano, i pagamenti digitali in Italia hanno raggiunto un valore complessivo di 223 miliardi di euro nei primi sei mesi del 2024
Questa crescita è destinata a continuare, grazie alle banche che investono in tecnologie per gestire trasferimenti in tempo reale e pagamenti internazionali.
Investimenti in Cloud e Intelligenza Artificiale
Le banche stanno incrementando gli investimenti in tecnologie cloud e intelligenza artificiale (AI): queste non solo migliorano l'efficienza operativa, ma anche la sicurezza e la personalizzazione dei servizi finanziari.
L'AI, in particolare, sta diventando fondamentale per la prevenzione delle frodi e la gestione dei rischi.
Modernizzazione delle Infrastrutture
Nel 2025, ci si aspetta che le banche investano significativamente nella modernizzazione delle loro infrastrutture IT. Questo include l'adozione di edge computing per ridurre i costi e la complessità tecnologica.
La modernizzazione è, infatti, essenziale per competere con le fintech e le neobank, che stanno rapidamente guadagnando terreno.
Sicurezza Informatica e Conformità
La sicurezza informatica rimane una priorità assoluta. Le nuove normative europee stanno spingendo le banche a rafforzare le loro misure di sicurezza per proteggere i dati dei clienti e garantire la conformità.
L'adozione di tecnologie avanzate come l'AI aiuterà le banche a rilevare e prevenire le minacce informatiche in tempo reale.
Customer Experience e Personalizzazione
Le aspettative dei clienti stanno cambiando: i consumatori richiedono servizi finanziari più personalizzati e convenienti. Le banche stanno rispondendo a queste esigenze investendo in tecnologie che migliorano la customer experience, come chatbot basati su AI e piattaforme di banking digitale.
La parola al nostro esperto
"Il 2025 si preannuncia come un anno di grandi cambiamenti per il settore bancario. - spiega Marco Lupia, Responsabile della Divisione Fintech di Italfinance - Con l'aumento delle transazioni digitali, gli investimenti in cloud e IA, la modernizzazione delle infrastrutture, il focus sulla sicurezza informatica e la personalizzazione dei servizi, le banche italiane sono pronte a trasformare il panorama finanziario, anche con una particolaare attenzione alla sostenibilità.
La chiave del successo sarà però la capacità di adattarsi rapidamente alle nuove tecnologie e alle esigenze dei clienti."
